Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych oferowanych przez Sklep Internetowy Hē, które dostępne są pod adresem www.hemanpower.com (dalej: Sklep).
2. Sprzedawcą jest MAX WELLNESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (ul. Puławska 405A, 02-801 Warszawa, NIP: 1070020528, REGON: 141492531, KRS: 0000307818)
3. Produkty cyfrowe oferowane przez Sklep stanowią treści cyfrowe niezapisane na materialnym nośniku, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy.

§2. Wymagania techniczne

1. Aby korzystać z produktów cyfrowych, Klient powinien posiadać:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon, czytnik e-booków),
• przeglądarkę internetową obsługującą protokół HTTPS,
• oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF, (np. Adobe Acrobat Reader),
• aktywny adres e-mail oraz pamięć urządzenia umożliwiającą zapis pliku do 50 MB.

2. Klient powinien przed zakupem upewnić się, że jego urządzenie obsługuje dany format pliku.

§3. Produkty cyfrowe jako gratis

1. Sklep może oferować E-booki jako gratis przy zakupie produktów fizycznych, np. suplementów diety.
2. Wartość rynkowa każdego gratisowego E-booka jest wskazana na stronie Sklepu.
3. W przypadku zwrotu suplementów, jeśli Klient zatrzymuje E-booka, kwota zwrotu zostaje pomniejszona o wartość tych e-booków.
4. Klient akceptuje, że produkty cyfrowe oferowane jako gratis również podlegają zasadom dotyczącym treści cyfrowych określonym w niniejszym Regulaminie, w tym braku możliwości odstąpienia od umowy po ich udostępnieniu.

§4. Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.
2. Do momentu dokonania płatności Klient może dokonywać zmian w zamówieniu albo je anulować.
3. Zamówienie zostaje złożone z chwilą akceptacji Regulaminu oraz wyboru przez Klienta opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznej.
4. Klient zobowiązany jest do potwierdzenia, że zapoznał się z informacją o braku prawa odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych.
5. Po dokonaniu płatności Sklep przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz link do pobrania produktu cyfrowego.

§5. Płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają VAT.
2. Płatności realizowane są przez systemy elektroniczne (np. PayU, Blik, karta, przelew on-line).
3. Z promocji i ofert z gratisami (np. e-book do suplementu) wyłączone są zamówienia z opcją płatności za pobraniem. Produkty promocyjne i cyfrowe są dostępne wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.
4. Po zaksięgowaniu płatności Sklep przesyła Klientowi wiadomość e-mail z indywidualnym linkiem umożliwiającym pobranie zakupionego E-booka.
5. Dostarczenie pliku nastąpi po wyraźnej zgodzie klienta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia
6. Link ma charakter osobisty i zabronione jest jego udostępnianie osobom trzecim.
7. Dostawa pliku odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, bez opłat.
8. Umowę uznaje się za wykonaną w chwili udostępnienia Klientowi linku do pobrania produktu.

§6. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych, jeśli:

• Sklep rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Klienta, oraz
• Klient został poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

2. Sklep nie ma technicznej możliwości weryfikacji, czy Klient pobrał plik. W związku z tym każde udostępnienie produktu cyfrowego uznawane jest za rozpoczęcie świadczenia.
3. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie mu treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że po jej udostępnieniu traci prawo do odstąpienia od umowy.
4. Produkty cyfrowe (w tym E-booki otrzymane jako gratis) są wyłączone z prawa zwrotu po ich udostępnieniu, niezależnie od tego, czy zostały faktycznie pobrane.
5. Zgoda na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej jest warunkiem zawarcia umowy. Brak zgody oznacza rezygnację z zakupu produktu cyfrowego.
6. Wyłączenie prawa do odstąpienia nie wpływa na możliwość dochodzenia roszczeń w razie niezgodności treści cyfrowej z umową („reklamacja”).

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli:

• nie otrzymał linku do pobrania,
• plik jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@hemanpower.com, podając numer zamówienia.
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§8. Licencja i prawa autorskie

1. Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z E-booka wyłącznie na własny użytek.
2. Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania lub modyfikacji plików bez zgody właściciela praw autorskich.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 5 listopada 2025r.